GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

18/09/2024 17:35

ico Admin

MỤC LỤC

1.1. Bước 1: Người dùng gửi yêu cầu khiếu nại

1.3. Giải quyết khiếu nại của người dùng

2. Cơ chế giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Jobgovn luôn nêu cao trách nhiệm đối với các khiếu nại, tranh chấp của người dùng có liên quan tới dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Nếu có phát sinh những điều không mong muốn này, chúng tôi khuyến nghị các bên chủ động giải quyết bằng biện pháp thương lượng đi đến hòa giải.

Chúng tôi thực hiện các biện pháp giải quyết tranh chấp bằng các giải pháp dưới đây.

1. Quy trình giải quyết tranh chấp

Quy trình của chúng tôi được thực hiện khá đơn giản, nhanh chóng gồm các bước:

1.1. Bước 1: Người dùng gửi yêu cầu khiếu nại

Tranh chấp xảy ra là điều không ai mong muốn nhưng nếu không tránh khỏi, người dùng có những khúc mắc đối với dịch vụ hay các mâu thuẫn, tranh chấp với người dùng khác thì có thể gửi khiếu nại đến ban quản trị Jobgovn. Lưu ý, để gửi khiếu nại được chúng tôi tiếp nhận xử lý, bạn cần gửi kèm theo các tài liệu, giấy tờ có tính minh chứng đến địa chỉ tiếp nhận mà chúng tôi đã công bố tại trang web Jobgovn.com.

1.2. Jobgovn tiếp nhận vấn đề khiếu nại

Ban quản trị hoặc bộ phận kinh doanh, bộ phận chăm sóc khách hàng của Jobgovn sẽ tiếp nhận khiếu nại của Người dùng. Chúng tôi sẽ xem xét và đưa ra các yêu cầu cần thiết khác dựa vào tình tiết sự việc. Người dùng sẽ cần đáp ứng yêu cầu đó nhằm phục vụ chúng tôi giải quyết khiếu nại hiệu quả, nhanh chóng.

1.3. Giải quyết khiếu nại của người dùng

Với các vấn đề khiếu nại đơn giản, chúng tôi sẽ tiến hành giải quyết dựa trên những chính sách, quy định, quy chế đã được công bố. Nếu vấn đề khiếu nại có tính phức tạp hoặc nằm ngoài các chính sách, quy chế của chúng tôi thì ban quản trị website sẽ chuyển yêu cầu lên cấp lãnh đạo để xử lý. Sau đó chúng tôi sẽ thông báo kết quả đến cho bạn trong thời gian sớm nhất.

2. Cơ chế giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Toàn bộ tranh chấp xảy ra trên trang web Jogovn đều sử dụng biện pháp hòa giải, thương lượng. Nếu như không đi đến được thỏa thuận thống nhất cho tất cả các bên thì một trong các bên có quyền khiếu nại sự việc đến các cơ quản chức năng nhà nước có thẩm quyền.

Jobgovn có trách nhiệm cung cấp những thông tin cần thiết cho người dùng thành viên, đồng thời tích cực hỗ trợ thành viên để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho người dùng. Nếu sự cố xảy ra do lỗi của Jobgovn, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục vấn đề nhằm bảo vệ lợi ích của bạn.

Quy trình giải quyết tranh chấp của Jobgovn không cầu kỳ và thúc đẩy mạnh mẽ đến phương án xử lý trên tinh thần “dĩ hòa vi quý”. Chúng tôi không mong muốn những sự việc tranh chấp xảy ra. Nhưng nếu không thể kiểm soát hết, rất mong nhận được sự hợp tác của tất cả người dùng để cùng chung tay với Jobgovn xây dựng một môi trường dịch vụ an toàn, lành mạnh, công bằng.

Chuyên mục

An toàn lao động Biên dịch, phiên dịch Bí quyết viết CV Biểu mẫu Bán hàng Bữa cơm văn phòng Chăm sóc khách hàng Công chức viên chức Cẩm nang gia sư Cẩm nang tìm việc Dành cho ứng viên Giáo dục - Đào tạo Hóa học - Sinh học Khách sạn - Nhà hàng Kinh doanh bất động sản Kinh nghiệm chấm công Kinh nghiệm viết Thư Xin Việc Kinh nghiệm viết hồ sơ xin việc Kinh nghiệm viết sơ yếu lý lịch Kinh nghiệm viết Đơn Xin Việc Kỹ sư IT phần mềm Lao động phổ thông, công nhân Luật - Pháp lý Lái xe, tài xế Lễ Tân Marketing Mô tả công việc Ngành Bưu chính viễn thông Ngành Công An, Quân Đội Ngành báo chí Ngành bảo hiểm Ngành du lịch Ngành kế toán Ngành kỹ thuật Ngành làm đẹp, thể lực, spa Ngành môi trường Ngành ngân hàng Ngành sản xuất Ngành thiết kế Ngành tài chính Ngành xây dựng Nhân sự, tuyển dụng Nhân viên phát triển thị trường Nhân viên văn phòng Nhập liệu Nông - Lâm - Ngư nghiệp Phục vụ - Tạp vụ Quản lý, giám đốc Quảng cáo - Tiếp Thị Sinh viên mới tốt nghiệp Telesales Thu ngân Thư ký, trợ lý Thẩm định, Giám sát Tin tức Tìm việc làm theo phường Tư vấn viên Tư vấn việc làm nhân viên Kinh doanh Tổ chức sự kiện Việc làm thêm, cộng tác viên, parttime Vật tư - Thiết bị - Kho vận Xuất khẩu nhập khẩu Y tế - Dược Điện - Điện tử Định hướng nghề nghiệp